パソコンセキュリティー相談室[インテリア情報サーチ]

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- ネット通販トラブル相談室 -

◆もしパソコンにウィルスや不正アクセスが確認された場合・・・

トラブルが起きてしまった場合に対処の方法としていくつかあげてみます。対策ソフトなどを導入して未然に防ぐことや駆除することがあります。また、各相談窓口などに相談に行かれる事もお勧めします。いくつかの相談窓口や対策ソフト会社を下記でご紹介します。

セキュリティセンター

●情報処理振興事業協会（IPA）セキュリティセンター（ISEC）
●コンピュータウイルス、不正アクセスに関する届出受理と相談対応
FAX、e-mail等により被害の届出を受け付けており、件数及び被害の概要と対策を、毎月プレス発表しています。ウイルス被害に関しては、1999年には、マクロウイルスの多発、メールの機能を悪用したウイルスの出現により 3,600件を越える過去最大の届出があり、2000年 8月までの届出件数の累計が 16,388件となりました。この内容は新聞各紙及び各報道機関のホームページに掲載されています。

また、相談電話、e-mailにより、毎月 500件程度の相談に個別に対応し、相談内容は FAQ としてまとめて IPA/ISEC の web ページで公開しています。

●被害情報の連絡先
情報処理振興事業協会（IPA）セキュリティセンター（ISEC）
ＴＥＬ 03-5978-7509
ＦＡＸ 03-5978-7518
e-mail crack@ipa.go.jp

URL http://www.ipa.go.jp/security/

トレンドマイクロ株式会社

●セキュリティーソフト会社

ウィルス情報やセキュリティーソフトの紹介と無料診断やツールもある

URL http://www.trendmicro.co.jp/

株式会社シマンテック

●セキュリティーソフト会社

ウィルス情報やセキュリティーソフトの紹介と無料駆除ツールもある

URL http://www.symantec.com/region/jp/

警視庁ハイテク犯罪対策サイト

●警視庁ハイテク犯罪対策総合センター

●相談窓口のご案内

電話相談（０３－３４３１－８１０９）
ハイテク犯罪対策総合センターでは、
電話による被害相談や情報提供を受け付けています。
　　　　例えば
　　　　　　・ネットワーク上で詐欺にあった。
　　　　　　・サーバが攻撃を受けてダウンした。
　　　　　　・ホームページが何者かに勝手に書き換えられた。
等でお悩みの方は、ご相談下さい。
相談される方のプライバシーは厳重に保護されます。
　　　　　　受付時間は、平日の午前８時３０分から午後５時１５分までです。
　　　　　　　　夜間及び祝日・土・日曜日は、相談業務は行っていません。

URL　http://www.keishicho.metro.tokyo.jp/haiteku/haiteku/haiteku1.htm

URL http://www.npa.go.jp/cyber/

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